Política de privacidad de PLANEA

Estado: BORRADOR — identificación del responsable incluida; ciudad confirmada; pendiente de otros datos aplicables y revisión jurídica.
Versión: v0.3 | Fecha de revisión: 28 de octubre de 2026.

1. Quién es responsable

PLANEA es una plataforma digital para descubrir establecimientos, eventos y promociones, inicialmente en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. El responsable de los datos tratados a través de PLANEA será Marcelo Javier Condorcett Schemel, persona natural, con domicilio Santa Cruz de la Sierra, Bolivia (dirección específica pendiente de confirmar, si corresponde), correo de privacidad y consultas planeabo@gmail.com y otros datos legales [NIT U OTRO DATO SI APLICA]. La ciudad de contacto está confirmada. Antes de publicarlo como documento definitivo se deberá verificar si corresponde indicar una dirección más precisa y completar los datos fiscales aplicables.

2. Datos que podemos tratar

Según las funciones utilizadas, la plataforma puede gestionar: (a) datos de cuenta, como correo electrónico, nombre visible, identificador de usuario y estado de la cuenta; (b) registros de autenticación y restablecimiento de contraseña gestionados por el servicio de autenticación; (c) favoritos y planes guardados; (d) información de establecimientos, incluida dirección, teléfono, contacto del responsable, ubicación geográfica, descripciones, fotografías, horarios, eventos y promociones; (e) solicitudes y notas sobre verificación de titularidad y decisiones de moderación; (f) información técnica estrictamente necesaria para seguridad y funcionamiento, como registros de acceso y fallos. Si se solicitan documentos de verificación en el futuro, se informará de esa finalidad antes de recogerlos.

No solicitamos datos bancarios para reservar, comprar o pagar dentro de la versión piloto actual de PLANEA. No se debe introducir documentación de identidad en campos de notas o comentarios.

Acceso con Google y Facebook: PLANEA puede ofrecer autenticación mediante Google y Meta/Facebook utilizando Supabase Auth. Cuando el usuario lo autoriza, podemos recibir el correo electrónico verificado, identificador del proveedor, nombre y otros datos básicos permitidos por el proveedor, exclusivamente para gestionar la cuenta. No solicitamos acceso a publicaciones, contactos o contraseñas de Google o Facebook. Se aplican también las políticas de privacidad de Google y Meta. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos desde estas instrucciones.

3. Para qué utilizamos los datos

Los utilizamos para crear y gestionar cuentas, permitir acceso autenticado, mostrar contenidos públicos aprobados, conservar favoritos, tramitar solicitudes de establecimientos, comprobar representación comercial, moderar contenido, atender consultas, proteger el servicio y detectar abuso o solicitudes duplicadas. No utilizaremos los correos de registro para publicidad comercial sin una opción diferenciada y apropiada.

4. Información pública y ubicación

Las fichas aprobadas, horarios, ofertas, eventos, fotografías y coordenadas comerciales pueden hacerse visibles públicamente en PLANEA. Antes de publicar la dirección o el contacto de una persona natural, el solicitante debe confirmar que dispone de autorización suficiente. Los enlaces «Cómo llegar» pueden abrir Google Maps en un sitio externo. PLANEA incorpora un mapa integrado opcional que se carga solo cuando el usuario abre la pantalla de mapas o el selector de ubicación del negocio y la API está configurada. En ese momento el navegador establece conexión directa con Google Maps, que puede tratar información técnica de la conexión y del uso del mapa conforme a sus políticas. Consulta la política de privacidad de Google.

La ubicación actual del visitante solo se solicitará mediante el permiso del navegador cuando una función realmente la necesite. En el piloto inicial se utilizan principalmente ubicaciones de establecimientos, no seguimiento permanente de visitantes.

5. Proveedores y ubicación internacional de los datos

PLANEA utiliza servicios de infraestructura tecnológica, incluidos Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento) y Netlify (alojamiento web). Al usar enlaces externos de mapas o comunicaciones, el usuario puede acceder a servicios de terceros, por ejemplo Google Maps o WhatsApp, sujetos a sus propios avisos. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Bolivia; antes del lanzamiento se debe comprobar la región contratada, las condiciones y las medidas aplicables.

6. Seguridad y conservación

Implementamos controles de acceso por rol, permisos de base de datos y protección de documentos privados. Ninguna medida elimina por completo todos los riesgos. PLANEA permite al usuario autenticado eliminar directamente su cuenta desde Privacidad y cuenta, con una sola confirmación. La operación retira el perfil, favoritos, planes, contenido propio y archivos administrados por PLANEA y elimina el usuario de Supabase Auth. No guardamos un historial interno de solicitudes de eliminación. Si existen datos sometidos a conservación legal obligatoria o bloqueos de integridad, el sistema no prometerá un borrado completo y mostrará un error. Los proveedores pueden mantener registros técnicos y copias de seguridad por sus propios plazos; PLANEA no puede garantizar su eliminación instantánea.

7. Solicitudes relacionadas con datos personales

Los usuarios registrados pueden eliminar directamente su cuenta desde Mi cuenta > Privacidad y cuenta, sin aprobación del administrador. La identidad se comprueba mediante la sesión autenticada. Para consultas, correcciones, dificultades técnicas u otros derechos, escribe a planeabo@gmail.com. El borrado de registros comerciales sometidos a conservación legal obligatoria puede estar limitado.

8. Sesiones, cookies y almacenamiento local

El sistema de inicio de sesión puede mantener una sesión en el almacenamiento del navegador para evitar ingresos repetidos. Los proveedores técnicos pueden emplear tecnologías necesarias para operar y proteger el servicio. Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento no esenciales, este aviso y los mecanismos de elección se actualizarán antes de habilitarlas.

9. Menores de edad

PLANEA no está diseñada específicamente para solicitar datos de niñas o niños. Si se identificara una cuenta cuyo tratamiento requiera autorización de representantes legales, el responsable analizará las medidas necesarias de conformidad con la normativa aplicable.

10. Cambios y contacto

Podremos actualizar esta política cuando se agreguen funciones, proveedores o exigencias legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha. Contacto: planeabo@gmail.com.

Antes de publicar: confirmar dirección de contacto específica si se exige y otros datos legales aplicables, evaluar flujos reales de datos, consentimientos y conservación, y obtener revisión jurídica local. Este borrador no constituye certificación de cumplimiento normativo.